よくあるご質問

Ｑ. ダンスドレスがセミオーダーでどうしてこんなに安いの？

Ａ. 当店は海外のベテランスタッフによるライン生産のため、格安でダンスドレスを提供することが可能となりました。
またオンラインショップなので、高額な地代・店舗家賃が掛かりません。
そのおかげで運営コストを下げることが可能になり、価格に反映できているのです。

Ｑ. 実際にドレスを手に取って試着できますか？

Ａ. 当店のドレスは、お客様からご注文を頂いてから作製するセミオーダードレスですので、ドレスの在庫はございません。またご試着もできません。既にご注文いただきました全国のお客様からお喜びの声を頂いておりますので、価格・品質ともに納得していただけると思います。

Ｑ. お支払い方法はどうなっていますか？

Ａ. お支払い方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード（Webサイトのみ）がご利用いただけます。

Ｑ. ドレスは何日で届きますか？

Ａ. 納期の目安は最終注文確定後、約4〜5週間程でお届けいたします。
※但し、受注の混雑状況により納期が変動する場合がありますので、何日まで等の確約はできかねます。予めご了承ください。
※お客様から採寸データを頂戴し内金のお支払いが確認できた時点で最終注文確定とさせていただきます。

Ｑ. 色の変更はできるの？

Ａ. はい、生地があれば色の変更ができます。オプション料金等はかかりませんので、無料で色の変更が可能です。ドレスのデザインよって変更ができるかどうか変わってきますので、まずはお問い合わせください。

Ｑ. 背中をあまり見せたくないんだけど・・・　背中のデザインを変更できないかしら？

Ａ. 背中の露出を気にされる方が多いのは事実です。そんなお客様には、背中のドレスの位置を変更いたします。しかもオプション料金等はかかりませんので、無料でドレス位置の変更が可能です。但し、ドレスのタイプによって有料になる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

Ｑ. 無料のラインストーンとスワロフスキー社製のストーンはどう違うの？

Ａ. 無料のラインストーンとスワロフスキー社製との大きな違いは輝きです。無料のラインストーンもクオリティが高くなってきていますが、スワロフスキー社製と比べると輝きが劣ります。プロの方が使うドレスには、このスワロフスキー社製のストーンが4000～5000個使われています。

Ｑ. フルオーダーはできるの？

Ａ. 申し訳ございませんが、フルオーダーはインターネットではイメージが伝わりにくいため、現在のところ行っていません。

Ｑ. 返品・交換はできますか？

Ａ. 通常、オーダーをお受けし、制作が始まってからのキャンセル、返品はできません。些細な点でもこちらの「お問い合わせフォーム」よりご質問等をお受けしておりますので、十分に熟知していただいてからオーダーされることをお勧めいたします。お客様の一方的なご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さい。

Ｑ. 海外への配送はできますか？

Ａ. 国・地域によっては配送可能な場合がありますのでご相談ください。送り先に応じた追加料金を別途お見積りさせていただきます。
ただし、当店と日本語でやり取りが可能なお客様に限ります。

Ｑ. ペチコートは作ってもらえますか？

Ａ. 申し訳ございませんが、ペチコートのオーダーは承っておりません。セミオーダーでご注文されると逆に高く付いてしまいますので、国内での既製の物をお勧めいたします。

Ｑ. 子供用のドレスも作れますか？

Ａ. お子様用のドレスも製作可能ですがサイズによってはできない場合もありますので事前にお問い合わせください。お値段は大人用と変わりません。

Ｑ. クリーニングはどうしたらいいですか？

Ａ. ドレスのクリーニングはドレスを専門に扱っている業者にお任せすることをお勧めいたします。最寄りのクリーニング店では社交ダンスドレスのような特殊なドレスは断られる場合があります。またドライクリーニングのような通常の方法ではストーンが落ちてしまう場合があります。

当店ではノムラクリーニング様をお勧めしております。高級衣装・着物・社交ダンスドレスなど特殊なドレスを全国から受け付けていて実績があります。

ノムラクリーニング様はこちら>>>

お問い合わせ先：0120-80-9129